Магазины OLDI Computers

Совершенно согласен с Сергеем. Недавно купил у них принтер, но оказалось, что мне нужен другой. Я обратился с заявлением, чтобы вернуть его или обменять на другой с доплатой. Мало того, что мне не ответили в оговоренные 10 дней, но и отказали с помощью ссылки на закон о потребителях, где говорится, что сложная техника возврату не подлежит. Формально всё правильно, но, по-сушеству, это — нежелание идти навстречу потребителю, так как я даже не вынимал принтер из упаковки. Я поехал в магазин, чтобы на месте попытаться уговорить персонал пойти мне навстречу, однако менеджер оказался в отпуске (т.е. он мной не занимался) и я получил стандартный отксеренный отказ в возврате. 15 лет назад я имел дело с «ОЛДИ». Тогда они занимали подвал школы где-то на окраине и продавали около десятка компьютеров в день. Тогда они были предупредительны и всегда шли навстречу клиентам при возникновении каких-то вопросов. А сейчас, видимо уверовав в свою популярность, извините за грубость, зажрались. Подумаешь, одним клиентом меньше! Вон их сколько по России, тем более, что открываются новые магазины, дело процветает и т.д. Хочу сказать, что я — больше не клиент «ОЛДИ» и всем своим знакомым отсоветую к ним обращаться по поводу покупки компьютерной техники, Думаю, что я такой не один. Пренебрежение даже одним клиентом приведёт к падению популярности компании, это первый признак загнивания коммерческой структуры. Есть и другие признаки, но не буду на них останавливаться. Я пока не сталкивался с их гарантийной службой, но уверен, что и там у клиентов будут трудности.