Когда компания ИКЕА в 2000 году открыла свой первый магазин в Химках, он имел настолько потрясающий успех, что было принято решение открыть еще один магазин уже непосредственно в Москве. И уже через год, в 2001 году был открыт магазин ИКЕА Теплый Стан.
На сегодняшний день компания ИКЕА – один из мировых лидеров в сфере торговли мебелью и товарами для дома. Компании доверяют миллионы покупателей по всему миру, и Россия не стала исключением из правил. Поэтому, если кому-то захочется приобрести мебель или придет идея обновить интерьер, то в памяти практически каждого всплывает рекламный слоган: «Есть идея – есть ИКЕА».
Если в небольших городах жизнь течет неспешно и плавно, словно спокойная река, то в столице все наоборот: события несутся с головокружительной скоростью, но давно подстроившиеся под этот бешеный ритм москвичи понимают, что время – это ценнейший ресурс и тратить его зря никому не хочется. Именно поэтому сотрудниками компании ИКЕА был создан официальный сайт ikea.com, который существенно сокращает временные затраты покупателей.
Каким же образом покупатель сможет уменьшить временные затраты, просматривая сайт в интернете? Ведь купить мебель можно только в магазине? Все просто:
Посетители гипермаркета ИКЕА Теплый Стан, не столкнутся с проблемой парковки – кроме внешней стоянки в гипермаркете функционирует также подземный паркинг, а для людей с ограниченными возможностями предусмотрены специальные парковочные площадки непосредственно возле входа в магазин.
Забота о клиенте – это одно из важнейших правил современного бизнеса. Чем лучше клиент будет чувствовать себя в атмосфере магазина, тем больше шансов на то, что он придет сюда еще раз.
Компания ИКЕА строго придерживается этого мнения, что чувствуется в отношении сотрудников к клиентам. Покупатель всегда сможет получить всю информацию об интересующих его товарах и ценах, а также о наличии товара в каталоге, спросив об этом в информационной службе, либо у сотрудника магазина или склада.
Находясь в магазине ИКЕА Теплый стан, покупатель не почувствует себя простым зрителем. Атмосфера в любом магазине сети устроена так, чтобы покупатель смог не только смотреть на предложенный товар, но и почувствовать себя и дизайнером, и конструктором интерьеров, и экспертом по оцениванию качества товаров. Ведь все товары в каждом отделе подобраны в композиции, чтобы покупатель яснее смог представить роль нужного ему товара в интерьере собственного жилища. А возможность лично протестировать любой товар – это гарантия того, что покупатель останется доволен покупкой.
Процесс выбора товаров – это личное дело каждого и компания ИКЕА предоставляет все необходимые материалы для самостоятельного выбора. Сантиметровая лента, а также блокноты, карандаши, удобные сумки – всем этим свободно можно пользоваться во время совершения покупок.
В гипермаркете ИКЕА Теплый стан покупатель может выбрать вид сборки и доставки: либо он сделает это самостоятельно, либо доверится услугам работников склада и службы доставки.
Узнать о дополнительных сервисах можно у сотрудников сети, а также если внимательно просмотреть онлайн-каталог.
Сделав все необходимые покупки, следует не забыть приобрести каталог товаров ИКЕА на будущий 2015 год – он позволит узнать обо всех новинках, товарах и ценах, которые будут предложены компанией в 2015 году.
Если, прогуливаясь по гипермаркету и подбирая товары, посетители устанут и проголодаются, то в магазине ИКЕА Теплый Стан всегда можно подкрепиться в бистро или заглянуть в ресторан, где им будут предложено меню шведской или русской кухни.
Также можно зайти в магазин шведских продуктов и приобрести разные вкусности, которые помогут разнообразить домашнее меню.
Если покупатель привел с собой ребенка, то ему предоставляется возможность оставить ребенка в специальной детской комнате, где часто проводятся интересные конкурсы, в которых ребенок обязательно захочет поучаствовать.
Кстати, в гипермаркете ИКЕА Теплый Стан проходит акция для творческих деток : для участия в ней, ребенку будет предложено нарисовать игрушку его мечты, а в конце конкурса каждый ребенок получает подарок.
Про все проходящие акции и специальные предложения можно узнать на сайте компании, а также в информационном отделе гипермаркета.
Гипермаркет ИКЕА Теплый Стан не забывает о благотворительности и проводит программу, основной целью которой является помощь детям. Принять участие в ней сможет каждый покупатель, являющийся членом клуба IKEA FAMILY. Каждый раз, когда покупатель, оплачивая покупку, предъявляет клубную карту, на счет детского фонда благотворительности перечисляется пятьдесят копеек.